Komunikace s ordinací praktického lékaře
Komunikace s ordinací praktického lékaře během pandemie covid-19
- prosím buďte trpěliví, praktičtí lékaři v těchto dnech vyřizují mnoho telefonních hovorů a e-mailů
- zvažte, je-li to u Vašeho lékaře běžné, a není-li Váš požadavek/dotaz akutní povahy také komunikaci formou e-mailu (eventuálně alespoň můžete zaslat
emailem svůj dotaz a kontakt, lékař vám zavolá zpět)
- v případě zhoršení zdravotního stavu vždy raději telefonujte, jedná-li se o život ohrožující stav, kontaktujte ZZS (155)
Při telefonické či elektronické komunikaci si v následujících situacích prosím vždy předem připravte informace, které nám budete sdělovat:
1) Pokud jste byli v kontaktu s covid pozitivní osobou nebo máte-li příznaky onemocnění dýchacích cest:
- Vaše celé jméno, číslo pojištěnce (je uvedeno kartičce pojišťovny), telefonní kontakt
- Váš zdravotní stav („nic mi není“, „mám teplotu, kašel, bolesti svalů kloubů“...)
- datum vzniku zdravotních obtíží - datum a míru kontaktu s pozitivní osobou s Vámi (délka trvání, venku/uvnitř, s rouškami/bez, vzdálenost)
- datum pozitivního testu pozitivní osoby, měla pozitivní osoba příznaky, případně od kdy?
- stručně Vaši situaci – s kým sdílíte domácnost, s kým sdílíte pracovní prostor, zda máte v okolí někoho ohroženého (dlouhodobě nemocní, senioři)
2) Pokud máte jiné zdravotní potíže:
- Vaše celé jméno, číslo pojištěnce (je uvedeno kartičce pojišťovny), telefonní kontakt
- datum vzniku zdravotních obtíží
- Váš stav (popište příznaky)
3) Pokud potřebujete vystavit pracovní neschopnost:
- Vaše celé jméno, číslo pojištěnce (je uvedeno kartičce pojišťovny), telefonní kontakt
- název, adresa, IČO zaměstnavatele - pozice v zaměstnání
- datum od kdy potřebujete vystavit pracovní neschopnost (je možné nejdéle 3 dny zpětně, NIKOLI DOPŘEDU!)
- adresu, kde se budete zdržovat
4) Administrativní záležitosti:
- mějte prosím trpělivost, v současné době má jednoznačnou přednost péče o nemocné
- objednejte se, prosím, na čas, případně lékaři poskytněte e-mailem podklady k vyplnění formuláře, který požadujete
- některé administrativní úkony mohou být odloženy
POKUD NELZE NAVÁZAT SPOJENÍ S ORDINACÍ
- ověřte správnost emailu a telefonního čísla
- ověřte si, zda voláte v ordinačních hodinách
- sledujte webové stránky ordinace